Als je nieuwe product een defect vertoont en je wilt het terugsturen voor een vervangend product, dan is dit wat je moet doen:
- Als u het artikel bij Rollz heeft gekocht, stuur dan een e-mail met de volgende informatie en documentatie naar info@rollz.com:
– Informatie over je bestelnummer en wanneer je de rollator hebt gekocht.
– Voeg foto’s of een video toe van het defect en de doos waarin uw artikelen zijn aangekomen.
– Beschrijf het probleem zo goed mogelijk. - Als u het artikel in een andere winkel of in het buitenland heeft gekocht, neem dan contact op met uw dealer om een oplossing te vinden.